Technische Voraussetzungen für optimale Lernerfahrung
Hier findest du alle Informationen, die du brauchst, um sicherzustellen, dass dein System für unsere Finanzbildungsprogramme bereit ist. Wir haben die Anforderungen bewusst niedrig gehalten – fast jeder moderne Computer sollte funktionieren.
Was du wirklich brauchst
Die meisten unserer Teilnehmer starten mit dem, was sie bereits haben. Ein drei Jahre alter Laptop? Kein Problem. Und wenn du dir unsicher bist, ob dein Gerät ausreicht, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.
Wir haben unsere Plattform so entwickelt, dass sie auch auf älteren Systemen reibungslos läuft. Die untenstehende Tabelle zeigt dir beide Optionen – das absolute Minimum und was wir für längerfristig angenehmes Lernen empfehlen würden.
| Komponente | Mindestanforderung | Empfohlen |
|---|---|---|
| Betriebssystem | Windows 8.1 oder macOS 10.13 | Windows 10/11 oder macOS 12+ |
| Prozessor | Dual-Core, 2.0 GHz | Quad-Core, 2.5 GHz oder besser |
| Arbeitsspeicher | 4 GB RAM | 8 GB RAM oder mehr |
| Internetverbindung | DSL 6 Mbit/s | 16 Mbit/s oder schneller |
| Browser | Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+ | Aktuelle Version (automatische Updates aktiviert) |
| Bildschirmauflösung | 1280 × 720 Pixel | 1920 × 1080 Pixel |
| Audio-Ausgabe | Lautsprecher oder Kopfhörer | Kopfhörer für bessere Konzentration |
Lukas Wendler
Technischer Support-SpezialistSeit 2019 helfe ich Teilnehmern dabei, technische Hürden zu überwinden. Die meisten Probleme lassen sich in wenigen Minuten lösen – oft ist es nur eine Browser-Einstellung.
Schreib mir einfach an help@nivorelaxa.com, wenn etwas nicht funktioniert. Ich antworte normalerweise innerhalb von vier Stunden.
Häufige Herausforderungen und Lösungen
Videos laden langsam oder stottern
- Prüfe zuerst deine Internetgeschwindigkeit mit einem Online-Speed-Test
- Schließe andere Programme und Browser-Tabs, die Bandbreite nutzen
- Reduziere die Videoqualität in den Player-Einstellungen auf 720p
- Versuche zu einer Tageszeit mit weniger Netzwerkauslastung zuzugreifen
- Wenn das Problem weiterhin besteht, nutze unsere Download-Option für Offline-Zugriff
Plattform wird nicht richtig angezeigt
- Stelle sicher, dass du die neueste Browser-Version verwendest
- Lösche den Browser-Cache und Cookies für unsere Seite
- Deaktiviere Browser-Erweiterungen wie Ad-Blocker vorübergehend
- Versuche einen anderen Browser – Chrome funktioniert bei uns am zuverlässigsten
- Prüfe, ob JavaScript in deinen Browser-Einstellungen aktiviert ist
Login-Probleme oder Session-Fehler
- Überprüfe, ob Cookies in deinem Browser zugelassen sind
- Verwende die "Passwort vergessen"-Funktion, um ein neues zu setzen
- Achte auf Groß- und Kleinschreibung bei der E-Mail-Adresse
- Wenn du dich über mehrere Geräte gleichzeitig anmeldest, kann das Konflikte verursachen
- Nach drei fehlgeschlagenen Versuchen wartet das System 15 Minuten – das ist eine Sicherheitsmaßnahme
Downloads funktionieren nicht
- Stelle sicher, dass Pop-ups für unsere nivorelaxa erlaubt sind
- Prüfe den Download-Ordner deines Browsers auf blockierte Downloads
- Manchmal hilft ein Rechtsklick auf den Download-Link und "Ziel speichern unter"
- Dein Virenscanner könnte PDF-Downloads blockieren – prüfe die Quarantäne
- Bei großen Dateien kann der Download mehrere Minuten dauern, auch wenn nichts passiert zu scheinen
Mobile Nutzung
Unsere Plattform funktioniert auch auf Tablets und Smartphones. Für die beste Erfahrung empfehlen wir aber einen größeren Bildschirm, besonders bei Tabellen und Diagrammen.
Die mobile App ist derzeit in Entwicklung und wird voraussichtlich im September 2025 verfügbar sein.
Barrierefreiheit
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform für alle zugänglich zu machen. Screen-Reader werden unterstützt, und alle Videos haben deutsche Untertitel.
Wenn du spezielle Anforderungen hast, lass es uns wissen – wir finden eine Lösung.
Software-Installation
Du musst keine zusätzliche Software installieren. Alles läuft direkt im Browser. Für einige fortgeschrittene Module empfehlen wir Excel oder Google Sheets, aber auch das ist optional.
Datensicherheit
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Deine Zahlungsinformationen werden von unserem zertifizierten Payment-Provider verarbeitet, nicht auf unseren Servern gespeichert.
Brauchst du persönliche Unterstützung?
Unser Support-Team steht bereit, um technische Fragen zu klären und sicherzustellen, dass dein System optimal für das Lernen konfiguriert ist. Wir helfen auch bei der Ersteinrichtung.
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